游戏停运暴露产业漏洞 行业标准缺失亟待建立
11月7日,搜狐游戏事业部发布公告,称"由于搜狐公司与韩方签定的代理运营合约将于2006年11月15日正式到期,《骑士Online》在中国区正式运营服务将于2006年11月15日0时停止。为了保障广大《骑士Online》中国区玩家的权益,经搜狐游戏与韩方协商决定《骑士Online》的服务器运行时间延长至2007年3月20日18时,并提供用户多方优惠及补偿措施。" 另据东方早报报道,《骑士Online》的玩家由于不满搜狐停止服务的行为,已经准备动用法律武器。据ChinaByte了解,玩家之所以对搜狐不满,主要是因为这些玩家均是《骑士Online》的忠实拥趸,多年的牵挂令他们割舍不下这份感情。另外,虽然搜狐游戏对《骑士Online》的玩家做了众多的补偿,包括骑士点数转刀剑点数、骑士点数转搜狐狐币和在2006年11月18日开放两组永久免费的《刀剑Online》新服等。但由于新开服务器无法保留玩家装备、等级之类的数据,很多浸淫《骑士Online》多年的高等级玩家认为自己花费的金钱与时间没了回报,所以反应比较激烈。而搜狐方面认为,《骑士Online》已经运行了4年,而一般网络游戏的生命周期只有2年至3年,《骑士Online》已经走到了"衰落期"。虽然自己一直在与韩国游戏开发商进行协商,努力确保骑士在线游戏继续运营,但由于韩方的态度与《骑士Online》一直存在并没有解决的外挂等问题,这种努力没有产生令玩家们满意的效果。 ChinaByte经调查发现,由韩国厂商开发并由中国运营商代理的游戏并非第一次发生这种事情,2003年5月26日奥美电子宣布网络游戏《孔雀王》终止运营,这是中国第一款经过运营后退出市场的网络游戏。随后,一种多米诺效应在韩国网游中持续蔓延。2003年10月31日,《天使》由于各种原因被关闭服务器,结束大陆地区的服务;2004年5月1日,世模科技《使命》终止运营;2004 年8月23日,曾经冲到过中国网络游戏市场季军位置的《精灵》停止运营;2005年年初由北京金玉天立代理的《绝对女神》不再继续服务,公司倒闭;2005年4月,《神话》宣布暂停运营,这款网络游戏当时的代理价格是200万美元;2006年3月31日为国内首款运营的全3D网络游戏《科洛斯》停止运营;最后还有2006年11月6日的《骑士online》。据了解,以前停止运营的网络游戏在事后采取的补救措施与搜狐大致相同,《天使》与《绝对女神》由于公司运营方面的问题甚至没有作出什么补偿石器开服一条龙服务。所以,此次搜狐参照以前的惯例来处理此事本无可厚非。但随着网络游戏市场的成熟与用户的逐步增加,可能发生游戏停运事件的概率也越来越大,游戏停运所造成的社会影响势必会越来越广,甚至有可能动摇网络游戏产业的根本。网络游戏产业亟待制订一系列针对游戏停运的处理标准,并且要尽量顾及到运营商与玩家双方的利益,否则,类似的纷争将把中国的网络游戏产业搅的一塌糊涂。再谈搜狐《骑士Online》停运这件事,其实双方都有自己的苦衷也都有充足的理由,严格说来双方都没有错,虽然搜狐处理这件事在时间上有些被动,但这也是情非得以,谁让游戏不是搜狐自己开发的呢!主动权掌握在别人手中,自己再怎么小心也不能完全不出纰漏。把时间拨回2000年11月。当时宇智科通代理的韩国网游《黑暗之光》进入国内,虽然这个半成品游戏很快被市场淘汰,但是它却成为了韩国网络游戏进军中国的第一枪。随后的一年里,一些中国游戏运营商陆续又引进了《红月》、《千年》,预示着韩国网游开始扎根中国。一年之后,也就是2001年11月,盛大《传奇》横空出世,这个在当时并不起眼的制作,却创造了中国网络游戏界最大的奇迹。而随着盛大《传奇》的成功,特别是盛大上市所带来的巨大财富,资本逐利的特性开始发挥威力,越来越多的企业与越来越多的资本让网络游戏一时间极大丰富起来。但资本的堆积并不能让优秀网游的数量发生任何改变,最起码短期内是如此。于是,大量的游戏开始停运,甚至连累从业公司破产倒闭。经过了这一次的"洗礼",刚开始还略显盲目的资本开始注重网络游戏的质量,可是市场不等人,自己现开发高质量的网络游戏显然赶不上这拨"淘金大潮"。于是,代理国外成熟优秀游戏成了很多游戏运营商的最终选择。在运营的初期,这些从国外引进的"雇佣军"显示了强大的战斗力,除了网易、金山等少数几家拥有深厚技术背景的国产游戏运营商旗下的几款产品,"雇佣军"们占据了国内游戏市场的大半壁江山,而那些"雇主"也风光一时,个个赚的盆满钵满。可是随着时间的推移,越来越多的问题出现在"雇佣军"的身上。升级包与系统冲突、外挂问题迟迟得不到解决、技术服务不到位等等无不时刻骚扰着"雇主"的脑神经。而千山万水又让"雇佣军"的老板与"雇主"间的沟通难上加难。玩家的抱怨、运营商的无奈开始弥漫,运营商已经没了当初"日进斗金"的窃喜与得意。为了彻底解决这些问题,一些实力雄厚的游戏运营商开始行动,准备釜底抽薪、一劳永逸。于是有了盛大收购韩国游戏厂商Actoz公司之举,不过,"旧伤未愈,又添新创",由于Actoz在股市上的拙劣表现,盛大不得不在当季财报中计提了高达5.2亿人民币的亏损,烦恼还在延续... ... 更大的麻烦还在后面,人的生命是有限的,网络游戏也如此。一般情况下美丽世界开服一条龙服务,网络游戏的生命周期往往只有短短的2 3年,当游戏进入衰退,如何解决剩余的玩家就成了摆在运营商面前最迫切的问题。有自己开发团队的运营商可以通过在此游戏的续集或者自己其他优秀游戏中给予这些玩家大量的优惠政策来解决,而没有这些条件的"雇主"呢?自己再买新的游戏来安置这些玩家吗?且不论在这个网络游戏纷纷免费的"战国时代",这些运营商是否还有这份财力与心力,就算它想这么做,游戏的开发商干吗?这些可是要牵扯双方的利益的。于是玩家只能变成了"流浪者",出此"围城",继续寻觅可以容纳自己的"港湾"。轮回还在延续... ... 其实,如果当初大部分的游戏运营商不那么目光浅显,可以一边用"雇佣军"赚钱,一边再用这些钱建立自己的后备"嫡系"部队,虽然不可能完全避免这些问题,至少不会象今天这么被动。不过,就算有了再多的措施,建立安置已经死亡网络游戏玩家的行业标准还是必不可少的。这里不是说什么业内的"潜规则、潜标准",而是真正由国家相关部委牵头,游戏运营商认可的,书面化的,带有强制性质的行业规范。"没有规矩不成方圆",有了行业标准的硬性规定,相信这些纷争应该会降到一个人们可以接受的范围内。另外,还可以考虑建立一个业内联盟。每个加入联盟的运营商都要交纳一定的保证金,凡是已经死亡网络游戏的玩家都可以在联盟企业运营的游戏内享受一定的优惠,而接收这些玩家的运营商则可以从保证金中得到一定的补偿。当然墨香开服一条龙服务,如果网络游戏实行了实名制,这个计划将会更完美。网络游戏从出现到兴盛,至今不过10个年头,作为一个产业,它还很"年轻"。它要经历的挫折与磨难还很多。我们不能要求它象某些已经发展了几十年甚至上百年的产业一样滴水不漏,宽容将成为它近期发展的主题,因为网络游戏还要延续... ...图文访谈丨北医一位80后临床